Misija PZU Poliklinike „Osteomedic“ je pružanje stručnih, sigurnih, dostupnih i pacijentu usmjerenih zdravstvenih usluga iz oblasti specijalističke medicine, fizikalne medicine i rehabilitacije, uz poštivanje zakonskih propisa, profesionalnih standarda, etičkih principa i prava pacijenata.
Poliklinika nastoji da svaki pacijent bude primljen, pregledan, informisan i tretiran na dostojanstven način, uz poštivanje njegove privatnosti, individualnih potreba, zdravstvenog stanja i prava na razumljive informacije. Posebna pažnja posvećuje se kvalitetu komunikacije sa pacijentom, pravilnom vođenju medicinske dokumentacije, sigurnosti dijagnostičkih i terapijskih postupaka te kontinuiranom unapređenju organizacije rada.
Misija ustanove ostvaruje se kroz:
- pružanje specijalističkih zdravstvenih usluga iz oblasti oftalmologije,ginekologije, fizikalne medicine i rehabilitacije, psihijatrije, medicine rada i laboratorijske dijagnostike, u skladu sa važećim propisima i pravilima struke;
- razvoj fizikalne medicine i rehabilitacije kao važnog dijela očuvanja i obnavljanja funkcionalnog zdravlja pacijenata;
- individualni pristup svakom pacijentu;
- multidisciplinarnu saradnju ljekara, terapeuta i drugog zdravstvenog osoblja;
- stalno praćenje zadovoljstva pacijenata i zaposlenih;
- unapređenje sigurnosti pacijenata;
- profesionalno, odgovorno i transparentno upravljanje ustanovom.